VERZENDKOSTEN 2024 IN EURO'S

TOELICHTING

Deze prijzen zijn indicatief, met inbegrip van 21% Belgische Btw, maar zonder all-risk premie aangezien de hoogte van de premie afhankelijk is van de waarde van de factuur. Standaard leveren we u onder all-risk verzekerde condities, maar u kunt hiervan afzien.

De transportprijzen gelden onder voorbehoud van afwijkingen van vervoerders in brandstofprijzen, pandemie-toeslagen en prijswijzigingen van vervoerders. Er kan een toeslag gelden voor afgelegen gebieden. Express leveringen zijn mogelijk.

De prijzen in het overzicht zijn voornamelijk afgeleid van kiloprijzen. Het verzenden van een magnum van 1.5 liter kost daarom evenveel als het verzenden van 2 flessen wijn van 0.75 liter. De prijs voor de verzending van meer dan 12 flessen wijn is een optelsom van de prijzen die  zijn gegeven in de tabel. Zo kost de verzending van 14 flessen hetzelfde als het verzenden van een pakketje van 12 flessen en éen van 2.

​

WIJN VERZENDEN EN LEVERTIJDEN

Wij leveren via Fedex of DHL. Een levering van deur-tot-deur via een vervoerder, betekent een levering tot aan uw voordeur, met uitzondering van leveringen aan appartementen. Aan appartementen wordt geleverd tot aan de toegangsdeur van het appartementengebouw. 

Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, sturen wij u een ontvangstbevestiging, verpakken wij uw wijnen en sturen wij u track & trace data. 

De indicatieve levertijd bedraagt 3 - 4 werkdagen. Express leveringen zijn mogelijk op aanvraag.

AFHALEN

U bent vrij een eigen vervoerder te kiezen. Wij zorgen ervoor dat de wijnen op afspraak voor uw chauffeur klaar staan.

Wanneer u uw wijnen persoonlijk afhaalt, kunt u tot €3.000 cash betalen aan de balie. Cash betalingen bij bezorging ter plaatse, accepteren wij niet.

Wanneer u op een afstand van een half uur reizen per auto van Antwerpen woont, gaat Sylvie's er standaard vanuit dat u de wijnen zelf in Antwerpen komt afhalen.

Mocht u de wijnen toch liever laten toesturen, is dit altijd mogelijk. 

BETAALTERMIJN EN OPSLAG

Onafhankelijk van het moment van afhalen of verzenden, dient u de factuur binnen 7 dagen na de veiling te voldoen. Wanneer u tijdig betaalt, kunt u voor een periode van 6 maanden gebruik maken van onze gratis opslag.

VERZENDING VAN KISTEN   

Wij behouden ons het recht voor alle wijnen en kisten van elkaar te scheiden om een veilige verzending mogelijk te maken. Wij verzenden, tenzij de wijn muurvast in een kist zit, geen wijnen in een kist.

Bij exclusieve wijnen, of in het geval van bijzondere wijnen in een cadeauverpakking, begrijpen wij dat het scheiden van verpakking en wijn kan leiden tot verlies van waarde van de aankoop. In die gevallen, nemen wij contact met u op en bieden u drie mogelijkheden.

U zou:

• uw wijn persoonlijk af kunnen halen in Antwerpen
• uw aankopen tijdelijk bij ons opslaan
• ze door ons laten verzenden in een palletbox. 

VERPAKKINGEN

Wij verzenden pakketten in meerlaags karton of in Styrofoam. Grotere hoeveelheden verzenden we op een pallet of in een palletbox. Onze Europallets en pallet boxen voldoen aan de ISPM standaard.

Wijnen in gesloten kisten kunt u zorgeloos laten verzenden in palletboxen. Sylvie's heeft diverse maten palletboxen beschikbaar en verzending op een met folie omwikkelde EPAL Europallet is ook mogelijk.

Bij gebruik van een palletbox bij een factuurwaarde die minder bedraagt dan €2.000 kost verzending in een palletbox €24,50 extra. Deze prijs is inclusief 21% niet aftrekbare Btw.

Hiernaast ziet u een voorbeeld van een palletbox. 

KOSTEN ALL RISK VERZEKERING

DEKKING VERZEKERING

Uw wijn is verzekerd voor transportschade als gevolg van diefstal, breuk en verlies.

Een all-risk verzekering dekt de schade voor maximaal het bedrag dat op de factuur staat aangegeven en nooit gevolgschade, zoals schade die ontstaat door lekkage of het inzakken van een kurk in de fles. De smaak van kurk in een wijn valt eveneens buiten elke dekking.

Wanneer u de all-risk verzekering achterwege laat, geldt altijd de CMR-verzekering van de vervoerder die een (lage) kiloprijs biedt bij schade. Wanneer u geen all-risk verzekering wenst, vragen wij u een schriftelijke bevestiging.

GEBRUIK MAKEN VAN VERZEKERING

Wij minimaliseren het risico op schade onderweg door de keuze van vervoerders en verpakkingen. Mocht er echter, ondanks onze inspanningen toch schade ontstaan, dan vergoeden wij die schade overeenkomstig uw gekozen verzekering. U ontvangt uw vergoeding zo snel mogelijk na melding van de schade.

Voor het verwerken van uw claim hebben wij binnen 3 dagen uw foto's nodig, tenzij de aard van de schade natuurlijk zodanig is dat u geen foto's kunt maken (verlies of diefstal). Wanneer u meer dan 3 dagen later uw gegevens doorstuurt, bestaat het risico dat de verzekering uw claim niet meer aanvaardt. Bij schade aan de buitenzijde die duidt op schade aan de wijn, dient u de levering voor ontvangst te weigeren.

ZOMER- EN WINTERZENDINGEN

Normaliter verzenden we uw wijn direct na ontvangst van uw betaling. Bij verwachte temperaturen op weg naar de eindbestemming onder de 0 of boven de 25 graden Celsius, raden wij af wijn te vervoeren gezien dat schadelijk voor de kwaliteit is. We bieden u gratis opslag aan, totdat de temperatuur weer wijnvriendelijk is.

Het blijft altijd mogelijk de wijn te ontvangen wanneer u ons daar schriftelijk om verzoekt en alle mogelijke gevolgschade van deze wens accepteert.